Amazon melihat ke masa lalu untuk membangun masa depan – TechCrunch


Selama 20 tahun terakhir, gadget rumah pintar telah berevolusi dari fantasi menjadi komoditas. Masuk ke Best Buy dan ada lusinan produk yang hanya membutuhkan beberapa menit untuk disiapkan. Luar biasa. Lebih baik lagi, itu mudah. Ada lampu dan kunci serta layar dari perusahaan besar dan kecil. Dan di situlah letak masalahnya. Tidak ada solusi terpadu untuk semuanya dan penawaran Amazon yang terintegrasi secara vertikal dapat menjadi solusi bagi konsumen dan juga raksasa ritel.

Tentu, sebagian besar gadget rumah pintar berfungsi, tetapi tidak ada yang bekerja bersama dengan baik. Rumah pintar harus semudah membalik saklar untuk mengontrol bola lampu. Pembelian Amazon untuk startup WiFi jala, Eero, berbicara tentang masalahnya. Merakit rumah pintar yang berisi lebih dari beberapa gadget pintar itu sulit. Ada banyak tempat di mana ada sesuatu yang salah, memperlihatkan rumah yang pintar tidak lebih dari rumah kartu.

Apa yang terbaik untuk konsumen rata-rata juga yang terbaik untuk Amazon. Agar rumah pintar menjadi semudah dan sefungsional mungkin, satu perusahaan harus mengontrol pengalaman dari setiap titik masuk. Ini adalah pendekatan Apple terhadap smartphone dan Apple telah lama menawarkan pengalaman smartphone yang paling mudah dan paling aman.

Secara teori, Amazon kemungkinan akan mencari bundel Eero router dengan pembelian Amazon Echos atau membangun jaringan jala menjadi produk Echo. Either way, Amazon memastikan Fire TV dan produk-produk Echo dapat dengan andal mengakses layanan konten Amazon, yang merupakan tempat Amazon menghasilkan uang di rumah pintar.

Seperti yang dijelaskan Devin dalam artikel yang luar biasa ini, jaringan jala adalah solusi untuk masalah yang diciptakan oleh dorongan Amazon ke setiap ruangan. Wifi sangat penting untuk rumah yang benar-benar pintar, tetapi ada lebih dari itu. Rumah pintar itu rumit dan sudah lewat 20 tahun.

Sebelum jaringan nirkabel ada di mana-mana, penggemar dan pembangun rumah mewah beralih ke solusi lain untuk menambahkan fitur elektronik ke rumah. Beberapa gadget masih menggunakan versi modern dari protokol ini. Layanan seperti Z-Wave dan ZigBee memungkinkan sistem keamanan rumah ke titik masuk monitor nirkabel dan mengontrol daya untuk gadget yang terputus seperti pembuat kopi dan lampu.

Kemudian protokol nirkabel yang bersaing bersaing dengan Z-Wave dan ZigBee. Insteon keluar pada awal 2000-an dan menawarkan jaringan berlebihan melalui sinyal RF dan jaringan kabel listrik. Pada 2014 Nest dengan bantuan Samsung, Qualcomm, ARM, dan lainnya memperkenalkan jaringan Thread yang menawarkan redundansi jaringan modern dan keamanan yang ditingkatkan. Dan masih ada lagi! Ada gadget yang ditenagai oleh Bluetooth 5, Wi-Fi HaLow, dan sinyal IR line of sight.

Gugus protokol yang bersaing ini mempersulit untuk menyatukan rumah pintar yang dikendalikan oleh perangkat terpadu. Sejauh ini, pada tahap baru gadget rumah pintar ini, Amazon dan Google telah membangun sebuah kasus yang menarik untuk menggunakan produk mereka untuk mengendalikan perangkat ini.

Apple mencoba, dan dalam beberapa hal, berhasil. Kerangka HomeKit-nya menempatkan perangkat iOS sebagai titik kontrol pusat untuk rumah. Ingin menyalakan lampu? Klik tombol di iOS atau yang lebih baru, beri tahu HomePod. Ini berfungsi seperti yang diiklankan, tetapi Apple membutuhkan perangkat yang kompatibel untuk disertifikasi, dan karena itu pasar perangkat yang kompatibel lebih kecil daripada yang berfungsi dengan Amazon Echo.

Sementara itu, Goole dan Amazon masuk ke rumah pintar dengan tangan lebar, sepertinya mau bekerja dengan gadget apa pun.

Itu berhasil. Selama dua tahun terakhir, pembuat gadget mengambil langkah besar untuk memastikan produknya kompatibel dengan Google Assistant dan Amazon Alexa. Bulan lalu, di CES, ini menjadi lucunya ketika toilet diumumkan yang kompatibel dengan Alexa.

Commodes pintar terkutuk. Semua gadget yang terhubung ini memerlukan proses pengaturannya sendiri. Setiap lampu yang terhubung, termostat, dan toilet menuntut pengguna awal untuk nyaman menavigasi beberapa aplikasi ponsel cerdas, mengetahui konfigurasi jaringan mereka dan apa yang harus dilakukan ke Google ketika ada masalah – karena ada masalah.

Aplikasi Alexa milik Amazon sendiri tidak membantu. Aplikasi tunggal dimuat dengan beberapa fungsi tiang tenda termasuk panggilan suara, pengaturan keterampilan, operasi jarak jauh dan akses ke Alexa – itu luar biasa dan sulit sekali setelah beberapa Echo dikonfigurasi di bawah akun yang sama.

Sesuatu harus berubah.

Jika rumah pintar adalah untuk mencapai demografi baru, hambatan harus dijatuhkan dan kontrol terpusat harus menjadi yang terpenting. Orang awam harus dapat membeli beberapa hub kontrol suara, lampu yang terhubung, dan termostat dan mengaturnya melalui satu aplikasi meskipun perangkat mungkin menggunakan metode jaringan yang berbeda.

Amazon telah mengambil langkah besar menuju bekerja dengan berbagai protokol nirkabel rumah pintar. Pada 2017 perusahaan memperkenalkan Echo Plus. Versi speaker Echo ini termasuk dukungan untuk Zigbee (lampu Philips Hue menggunakan Zigbee). Kemudian, pada tahun 2018 perusahaan meningkatkan Echo Plus dan menyertakan sensor suhu dan jaringan rumah pintar offline sehingga ketika Internet turun, pengguna masih dapat mengontrol produk yang terhubung.

Amazon memiliki portofolio perusahaan rumah pintar yang terus tumbuh. Seiring dengan produk Echo sendiri, Amazon memiliki Ring, perusahaan bel pintu video, Blink, sistem kamera video nirkabel, dan baru-baru ini dibeli, Mr. Beams, sebuah perusahaan pencahayaan luar ruangan. Sekarang, dengan Eero, ia dapat menawarkan pembeli solusi WiFi oleh Amazon. Satu-satunya hal yang hilang adalah pengalaman terpadu antara perangkat-perangkat ini.

Agar perusahaan mana pun dapat menang di rumah pintar, konsumen perlu sepenuhnya mempercayai perusahaan ini dan Amazon sejauh ini hanya memiliki beberapa, relatif, insiden kecil mengenai privasi penggunanya. Beberapa laporan telah muncul melaporkan Amazon menyerahkan data suara kepada pihak berwenang. Laporan-laporan lain telah mempermasalahkan sistem pengawasan lingkungan perusahaan bel pintu video Amazon yang dapat mengarah pada pembuatan profil dan diskriminasi.

Amazon dapat mengatasi laporan yang meremehkan. Amazon tidak dapat mengatasi produk disfungsional yang tidak dapat mencapai layanan penghasil pendapatan Amazon.

Amazon tidak sendirian dalam usahanya untuk mendominasi rumah pintar. Google, Samsung, dan Apple menanggapi pasar yang berkembang ini dengan serius dan tidak akan membiarkan Amazon memakan seluruh pai. Raksasa elektronik konsumen kemungkinan akan terus meraup perusahaan gadget rumah pintar yang memiliki daya tarik dengan konsumen. Cari perusahaan seperti Arlo, ecobee, Belkin, Wyze Labs, sevenhugs, dan Brilliant untuk diakuisisi. Perusahaan-perusahaan ini menawarkan beberapa produk terbaik di bidangnya masing-masing dan akan memuji perusahaan yang saat ini dimiliki oleh para pemain besar karena mereka menawarkan pengalaman yang paling lengkap kepada konsumen.