Aplikasi Studi baru Facebook membayar orang dewasa untuk data setelah skandal remaja – TechCrunch


Facebook ditutup Program Riset dan Onavo setelah TechCrunch mengungkapkan bagaimana perusahaan membayar remaja untuk akses root ke ponsel mereka untuk mendapatkan data pasar tentang pesaing. Sekarang Facebook meluncurkan kembali program riset pasar berbayarnya, tetapi kali ini dengan prinsip – yaitu transparansi, kompensasi yang adil dan keamanan. Target? Untuk mengetahui aplikasi dan fitur pesaing lainnya yang harus dibeli, salin, atau abaikan.

Hari ini Facebook merilis aplikasi "Belajar dari Facebook" hanya untuk Android. Beberapa orang dewasa berusia 18+ di AS dan India akan direkrut oleh iklan di dalam dan di luar Facebook untuk secara sukarela mendaftar agar Facebook mengumpulkan data tambahan dari mereka dengan imbalan pembayaran bulanan. Mereka akan diperingatkan bahwa Facebook akan mengumpulkan aplikasi apa saja yang ada di ponsel mereka, berapa lama mereka habiskan menggunakan aplikasi tersebut, nama aktivitas aplikasi dari fitur yang mereka gunakan di aplikasi lain, plus negara, perangkat, dan jenis jaringan mereka.

Facebook berjanji tidak akan mengintip ID pengguna, kata sandi, atau konten peserta mana pun, termasuk foto, video, atau pesan. Itu tidak akan menjual info peserta ke pihak ketiga, menggunakannya untuk menargetkan iklan atau menambahkannya ke akun mereka atau profil perilaku yang disimpan perusahaan pada setiap pengguna. Namun sementara Facebook menulis bahwa "transparansi" adalah bagian utama dari "Mendekati riset pasar dengan cara yang bertanggung jawab," ia menolak memberi tahu kami berapa banyak peserta yang akan dibayar.

"Belajar dari Facebook" dapat memberikan wawasan kritis bagi perusahaan untuk membentuk peta jalan produknya. Jika mengetahui bahwa semua orang menggunakan skuad jejaring sosial screensharing, mungkin ia akan menambahkan fitur screensharing sendiri. Jika ternyata aplikasi obrolan video grup Houseparty sedang dalam penurunan, mungkin tidak perlu mengkloning fungsionalitas itu. Atau jika menemukan acara TV seluler Snapchat's Discover mempertahankan banyak pengguna untuk waktu yang lama, ini mungkin akan meningkatkan pemasaran remaja Facebook Watch. Tapi itu juga mungkin membuat para regulator dan politisi yang sudah melihatnya mengalahkan persaingan melalui akuisisi dan kloning fitur.

Upaya untuk tidak terlalu menyeramkan

Investigasi TechCrunch dari Januari mengungkapkan bahwa Facebook telah diam-diam mengoperasikan program penelitian dengan nama kode Atlas yang membayar pengguna usia 13 hingga 35 hingga $ 20 per bulan dalam kartu hadiah dengan imbalan akses root ke ponsel mereka sehingga bisa mengumpulkan semua data mereka untuk analisis kompetitif. Itu termasuk semua yang diambil aplikasi Studi, tetapi juga aktivitas penelusuran web mereka, dan bahkan informasi yang dienkripsi, karena aplikasi mengharuskan pengguna untuk menginstal VPN yang merutekan semua data mereka melalui Facebook. Bahkan memiliki sarana untuk mengumpulkan pesan pribadi dan konten yang dibagikan – berpotensi termasuk data yang dimiliki oleh teman-teman mereka.

Aplikasi Penelitian Facebook juga menyalahgunakan program sertifikat perusahaan Apple yang dirancang untuk mendistribusikan aplikasi yang hanya digunakan secara internal kepada karyawan tanpa App Store atau persetujuan Apple. Facebook awalnya mengklaim telah menaati peraturan Apple, tetapi Apple dengan cepat menonaktifkan aplikasi Penelitian Facebook dan juga mematikan sertifikat perusahaannya, untuk sementara waktu menghancurkan uji internal Facebook dari aplikasi publiknya, serta waktu antar-jemput dan aplikasi menu makan siang yang diandalkan oleh karyawan.

Setelah penyelidikan kami, Facebook menutup program Penelitiannya. Kemudian pada bulan Februari juga mengumumkan bahwa mereka akan menutup aplikasi Onavo Protect di Android, yang mencap dirinya sebagai aplikasi privasi yang menyediakan VPN gratis alih-alih membayar pengguna sambil mengumpulkan banyak data pada mereka. Setelah memberikan pengguna hingga 9 Mei untuk menemukan VPN pengganti, Onavo Protect terbunuh.

Ini adalah serangkaian peristiwa memalukan yang berasal dari penelitian pengguna yang tidak berprinsip. Sekarang Facebook sedang mencoba untuk memperbaiki jalannya dan menghidupkan kembali program pengumpulan data berbayar tetapi dengan lebih banyak gangguan.

Cara Belajar dari Facebook

Berbeda dengan Onavo atau Facebook Research, pengguna tidak dapat mendaftar ke Studi dengan bebas. Mereka harus direkrut melalui iklan yang akan ditampilkan Facebook di aplikasinya sendiri dan yang lain untuk 18+ pengguna Facebook dan non-pengguna di AS dan India. Itu harus menjauhkan grifter dan memastikan studi tetap representatif dari basis pengguna Facebook. Akhirnya, Facebook berencana untuk memperluas program ke negara lain.

Jika pengguna mengeklik iklan, mereka akan dibawa ke situs web mitra operasi riset Applause, Facebook, yang dengan jelas mengidentifikasi keterlibatan Facebook, tidak seperti Facebook Research, yang menyembunyikan fakta itu sampai pengguna sepenuhnya terdaftar. Di sana mereka akan diberi tahu bagaimana aplikasi Studi ikut serta, data apa yang akan mereka berikan sebagai imbalan atas kompensasi apa dan bahwa mereka dapat memilih keluar kapan saja. Mereka harus mengonfirmasi usia mereka, memiliki akun PayPal (yang seharusnya hanya tersedia bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas) dan Facebook akan mengecek ulang usia untuk memastikannya cocok dengan profil Facebook orang tersebut, jika mereka memilikinya. Mereka tidak perlu masuk dan NDA suka dengan program Penelitian Facebook.

Siapa pun dapat mengunduh aplikasi Studi dari Facebook dari Google Play, tetapi hanya mereka yang telah disetujui melalui Tepuk Tangan yang dapat masuk dan membuka kunci aplikasi. Ini lagi akan menjelaskan apa yang akan dikumpulkan Facebook, dan meminta izin data. Aplikasi ini akan mengirimkan pemberitahuan berkala kepada pengguna yang mengingatkan mereka bahwa mereka menjual data mereka ke Facebook dan menawarkan mereka pilihan keluar. Belajar dari Facebook akan menggunakan API standar yang disetujui Google dan tidak akan menggunakan VPN, benturan SSL, akses root, sertifikat perusahaan atau profil izin yang Anda pasang di perangkat Anda seperti program Penelitian yang mengacak-acak bulu.

Pengguna yang berbeda akan dibayar dengan jumlah yang sama ke akun PayPal mereka, tetapi Facebook tidak akan mengatakan berapa banyak yang diberlakukan, atau bahkan apakah itu di sen taman, dolar atau ratusan dolar per bulan. Itu tampak seperti penyimpangan yang tegas dari prinsip transparansi yang dinyatakan. Ini penting, karena Facebook menghasilkan miliaran laba per kuartal. Ia memiliki uang tunai yang berpotensi menawarkan begitu banyak kepada peserta Belajar sehingga secara efektif memaksa mereka untuk menyerahkan data mereka; $ 10 hingga $ 20 per bulan seperti yang dibayarkan peserta Penelitian tampaknya masuk akal di A.S., tapi itu cukup uang di India untuk membuat orang bertindak menentang penilaian mereka yang lebih baik.

Peluncuran ini menunjukkan keberanian Facebook meskipun ada ancaman peraturan antimonopoli yang berfokus pada bagaimana hal itu menekan persaingan melalui akuisisi dan penyalinannya. Kandidat presiden dari Demokrat dapat menggunakan Study from Facebook sebagai titik pembicaraan, dengan mencatat bagaimana keuntungan besar perusahaan yang diperoleh dari dominasi jejaring sosialnya memberinya cara untuk membeli data pengguna pribadi untuk memperkuat keunggulannya.

Di usia 15 tahun, Facebook berisiko kehilangan kontak dengan apa yang diinginkan generasi berikutnya dari ponsel mereka. Alih-alih mencoba menebak berdasarkan aktivitas mereka di aplikasi mereka sendiri, itu menempatkan dompet besar untuk bekerja sehingga dapat membayar untuk keunggulan pada kompetisi.