Cara Mencegah Perusahaan Anda Dari Pengambilan Budaya


<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

PERS ASOSIASI

Dior menjadi berita utama baru-baru ini setelah serangan balik atas penggunaan citra asli Amerika untuk parfum "Sauvage" baru mereka. Kritik terhadap iklan terasa seperti itu adalah contoh lain dari apropriasi budaya perusahaan. Selain dari visual yang dikritik oleh beberapa orang, banyak yang tersinggung dengan nama parfum. "Sauvage" adalah kata yang digunakan sebagai kata cercaan terhadap penduduk asli Amerika. Setelah serangan balik, Dior menghapus iklan dari Twitter. Cukup menarik, Dior bekerja sama dengan Orang Amerika untuk Peluang India (AIO) untuk membuat kampanye iklan. Menurut Lauren Harris, Direktur eksekutif AIO, AIO adalah organisasi yang berusaha untuk "mendidik tim produksi tentang realitas kontemporer asli Amerika dan untuk menciptakan sekutu bagi masyarakat adat." Satu hal yang patut dipuji oleh Dior adalah meminta bantuan organisasi yang dirancang untuk mengadvokasi Penduduk asli Amerika, adalah citra asli Amerika yang digunakan dalam kampanye iklan mereka. Apa yang bisa dipelajari perusahaan Anda dari situasi ini? Saat memikirkan pelajaran yang dipetik melalui kesalahan langkah organisasi, penting untuk diingat a liris dari salah satu lagu Jay-Z Izzo (H.O.V.A): "Hov melakukan itu, jadi mudah-mudahan Anda tidak akan harus melalui itu." Mempelajari kemenangan dan kerugian organisasi lain dapat membantu Anda mencegah perusahaan Anda melakukan beberapa kesalahan yang sama. Bagaimana perusahaan Anda dapat mengurangi kemungkinan jenis serangan balik ini di masa depan?

  1. Bermitra dengan kelompok advokasi. Seperti yang ditunjukkan, Dior membuat keputusan yang tepat dengan bermitra dengan AIO untuk kampanye. Lebih banyak organisasi harus menjangkau kelompok advokasi untuk belajar lebih banyak tentang budaya yang berbeda. Ini sangat penting ketika perusahaan ingin memasukkan elemen budaya yang berbeda ke dalam produk, iklan, dan kampanye pemasaran mereka. Insiden seperti kontroversi Blackface baru-baru ini di Gucci dan Prada, serta kegagalan sweater monyet di H & amp; M mungkin dihindari jika perusahaan telah meminta bantuan kelompok-kelompok advokasi kulit hitam dan mendidik diri mereka sendiri tentang sejarah hitam dan implikasi berbagai citra dan citra. Grup seperti Warna perubahan dan Aliansi Hitam untuk Imigrasi yang Adil hanyalah beberapa contoh perusahaan yang berusaha mendidik publik tentang sejarah Black dan pengalaman Black.
  2. Memanfaatkan kelompok fokus. Selain grup advokasi, mungkin bermanfaat bagi perusahaan untuk memanfaatkan grup fokus saat meluncurkan kampanye iklan apa pun. Kelompok fokus adalah didefinisikan sebagai "metode riset pasar yang membawa 6-10 orang di sebuah ruangan untuk memberikan umpan balik mengenai suatu produk, layanan, konsep atau kampanye pemasaran." Ada berbagai jenis kelompok fokus, dan mereka dapat terstruktur atau tidak terstruktur dan dapat berisi moderator yang membantu memandu diskusi yang dibuat untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang pendapat dan ide yang terkait dengan produk atau kampanye yang dibagikan. Meskipun tidak jelas bagaimana sering kelompok fokus digunakan oleh perusahaan, banyak uang dihabiskan untuk mereka. Pada 2017, itu dilaporkan bahwa $ 2,2 miliar dihabiskan untuk kelompok fokus, dengan $ 809 juta dari mereka yang dilakukan di Amerika Serikat. Sebelum meluncurkan kampanye atau produk yang berisi referensi budaya, perusahaan harus memikirkan cara-cara tambahan untuk mengumpulkan umpan balik dari audiens target mereka untuk menghindari kampanye dan produk iklan yang salah arah, tidak efektif atau ofensif. Sementara Steve Jobs mungkin menentang mendapatkan umpan balik pelanggan sebelum meluncurkan produk atau layanan, dan itu dikutip seperti yang dikatakan, "sering kali, orang tidak tahu apa yang mereka inginkan sampai Anda menunjukkannya kepada mereka," menggunakan grup fokus untuk membantu perusahaan Anda mengakui produk atau iklan yang ofensif dapat terbukti bermanfaat.
  3. Tim pemasaran yang beragam. Tidak jelas apa demografi tim pemasaran dan periklanan Dior, tetapi prinsip penting yang harus dipatuhi pengusaha adalah memastikan bahwa tim itu beragam. Adalah lebih umum untuk tidak mengetahui sejarah budaya, nilai-nilai, dan norma-norma jika tim pemasaran dan periklanan Anda homogen. Shea Moisture menemukan dirinya dalam air panas bertahun-tahun yang lalu, setelah rilis apa yang beberapa orang sebut iklan nada-tuli tentang diskriminasi rambut. Beberapa pengguna Twitter berspekulasi bahwa insiden itu terjadi karena tim pemasaran Shea Moisture tidak memiliki keanekaragaman. Berusaha keras untuk memiliki tim pemasaran dan periklanan yang beragam untuk memastikan penyertaan dan pemahaman saat membuat produk dan kampanye iklan.

& nbsp;

">

Dior menjadi berita utama baru-baru ini setelah serangan balik atas penggunaan citra asli Amerika untuk parfum "Sauvage" baru mereka. Kritik terhadap iklan itu terasa seperti contoh lain dari perampasan budaya perusahaan. Selain dari visual yang dikritik oleh beberapa orang, banyak yang tersinggung dengan nama parfum. "Sauvage" adalah kata yang digunakan sebagai penghinaan terhadap penduduk asli Amerika. Setelah serangan balik, Dior menghapus iklan dari Twitter. Yang cukup menarik, Dior bekerja sama dengan orang Amerika untuk Peluang India (AIO) untuk membuat kampanye iklan. Menurut Lauren Harris, direktur eksekutif AIO, AIO adalah organisasi yang berusaha untuk "mendidik tim produksi tentang realitas kontemporer asli Amerika dan menciptakan sekutu untuk masyarakat adat." Satu hal yang patut disanjung oleh Dior adalah meminta bantuan sebuah organisasi dirancang untuk mendukung Penduduk Asli Amerika, karena citra Penduduk Asli Amerika digunakan dalam kampanye iklan mereka. Apa yang bisa dipelajari perusahaan Anda dari situasi ini? Saat memikirkan pelajaran yang dipetik melalui kesalahan langkah organisasi, penting untuk mengingat lirik dari salah satu lagu Jay-Z Izzo (H.O.V.A): "Hov melakukan itu, jadi mudah-mudahan Anda tidak akan harus melalui itu." Mempelajari kemenangan dan kerugian organisasi lain dapat membantu Anda mencegah perusahaan Anda melakukan beberapa kesalahan yang sama. Bagaimana perusahaan Anda dapat mengurangi kemungkinan jenis serangan balik ini di masa depan?

  1. Bermitra dengan kelompok advokasi. Seperti yang ditunjukkan, Dior membuat keputusan yang tepat dengan bermitra dengan AIO untuk kampanye. Lebih banyak organisasi harus menjangkau kelompok advokasi untuk belajar lebih banyak tentang budaya yang berbeda. Ini sangat penting ketika perusahaan ingin memasukkan elemen budaya yang berbeda ke dalam produk, iklan, dan kampanye pemasaran mereka. Insiden seperti kontroversi Blackface baru-baru ini di Gucci dan Prada, serta kegagalan sweater monyet di H&M mungkin dihindari jika perusahaan meminta bantuan kelompok-kelompok advokasi Black dan mendidik diri mereka sendiri tentang sejarah hitam dan implikasi dari berbagai gambar dan citra. Kelompok-kelompok seperti Warna Perubahan dan Aliansi Hitam untuk Keimigrasian Cuma beberapa contoh perusahaan yang berupaya mendidik masyarakat tentang sejarah Hitam dan pengalaman Hitam.
  2. Memanfaatkan kelompok fokus. Selain grup advokasi, mungkin bermanfaat bagi perusahaan untuk memanfaatkan grup fokus saat meluncurkan kampanye iklan apa pun. Kelompok fokus didefinisikan sebagai "metode penelitian pasar yang membawa 6-10 orang di sebuah ruangan untuk memberikan umpan balik mengenai produk, layanan, konsep atau kampanye pemasaran." Ada berbagai jenis kelompok fokus, dan mereka dapat terstruktur atau tidak terstruktur dan dapat berisi moderator yang membantu memandu diskusi yang dibuat untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang pendapat dan ide yang terkait dengan produk atau kampanye yang dibagikan. Meskipun tidak jelas bagaimana sering kelompok fokus digunakan oleh perusahaan, banyak uang dihabiskan untuk mereka. Pada tahun 2017, dilaporkan bahwa $ 2,2 miliar dihabiskan untuk kelompok fokus, dengan $ 809 juta dari mereka yang dilakukan di Amerika Serikat. Sebelum meluncurkan kampanye atau produk yang berisi referensi budaya, perusahaan harus memikirkan cara-cara tambahan untuk mengumpulkan umpan balik dari audiens target mereka untuk menghindari kampanye dan produk iklan yang salah arah, tidak efektif atau ofensif. Sementara Steve Jobs mungkin menentang mendapatkan umpan balik pelanggan sebelum meluncurkan produk atau layanan, dan dikutip mengatakan, "sering kali, orang tidak tahu apa yang mereka inginkan sampai Anda menunjukkannya kepada mereka," menggunakan kelompok fokus untuk membantu perusahaan Anda mengakui produk atau iklan yang ofensif dapat terbukti bermanfaat.
  3. Tim pemasaran yang beragam. Tidak jelas apa demografi tim pemasaran dan periklanan Dior, tetapi prinsip penting yang harus dipatuhi pengusaha adalah memastikan bahwa tim itu beragam. Adalah lebih umum untuk tidak mengetahui sejarah budaya, nilai-nilai, dan norma-norma jika tim pemasaran dan periklanan Anda homogen. Shea Moisture menemukan dirinya dalam air panas bertahun-tahun yang lalu, setelah rilis apa yang beberapa orang sebut sebagai iklan tuli tentang diskriminasi rambut. Beberapa pengguna Twitter berspekulasi bahwa insiden itu terjadi karena tim pemasaran Shea Moisture tidak memiliki keanekaragaman. Berusaha keras untuk memiliki tim pemasaran dan periklanan yang beragam untuk memastikan penyertaan dan pemahaman saat membuat produk dan kampanye iklan.