Bagaimana Keragaman Menghasilkan Hasil Yang Lebih Baik



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Kredit Foto: Getty

Getty

Untuk memecahkan masalah terbaik, lihatlah kelompok yang lebih kecil dengan keragaman yang lebih besar

Sebagai seorang ilmuwan kognitif, saya selalu dihadapkan dengan teka-teki pikiran – bagaimana kecemasan memengaruhi cara kita berpikir? Lingkungan kelas apa yang paling kondusif untuk belajar? Untuk mengatasi pertanyaan-pertanyaan ini, tim peneliti saya dan saya menghasilkan hipotesis dan mencari cara untuk mengujinya. Menjawab pertanyaan dan memperdebatkan ide-ide bagus adalah hasrat saya.

Salah satu alasan saya suka memimpin Barnard College di Universitas Columbia adalah karena tidak pernah ada kekurangan pertanyaan yang menuntut jawaban, sehingga memiliki tim orang yang tepat untuk membantu menghasilkan ide untuk diperdebatkan sangat penting.

Tetapi, bagaimana kita mendefinisikan siapa orang yang tepat saat menyusun tim? Dari ruang kelas dan tempat kerja, ke laboratorium dan lapangan bermain, penelitian menunjukkan bahwa beragam kelompok orang sering membuat keputusan yang lebih baik.

Dalam bukunya, Bonus Keragaman, Profesor dan ilmuwan sosial Universitas Michigan, Scott Page mengamati kelompok-kelompok yang mewakili keragaman kognitif — perbedaan dalam cara kita berargumentasi, menafsirkan, dan memecahkan masalah. Berbagai cara berpikir, yang dapat dipengaruhi oleh identifikasi dengan kelompok tertentu (jenis kelamin, ras, status sosial ekonomi, dan lain-lain), menghasilkan sesuatu yang ekstra – bonus. Ketika orang-orang dengan berbagai "alat" untuk menyelesaikan tugas-tugas rumit berkumpul dan bekerja secara inklusif untuk menemukan solusi, hasilnya sangat kuat. Contoh kasus: m

tantangan algoritma Netflix illion-dollar. Ketika tim yang tidak terkait dari berbagai profesi di seluruh dunia bergabung, mereka mengalahkan program perusahaan yang ada untuk memprediksi peringkat film pengguna berdasarkan yang sebelumnya (misalnya, jika Anda memberi peringkat Spaceballs lima bintang, maukah kamu melakukan hal yang sama untuk Pesawat terbang! atau Star Wars?). Di seluruh bidang, Halaman menunjukkan bagaimana kesalahan dalam prediksi grup dan penyelesaian masalah yang rumit dikurangi dengan keragaman kelompok yang melakukan pekerjaan.

Keragaman gender adalah bagian penting dari persamaan ini. Dalam sebuah wawancara pada 8 Maret 2019, direktur pelaksana Dana Moneter Internasional Christine Lagarde mengatakan kepada Steve Innskeep NPR bahwa keputusan yang lebih baik dibuat ketika perempuan dan laki-laki berkumpul di meja, menciptakan apa yang disebutnya "cakrawala yang lebih besar." sementara wanita hanya membuat 2% dari CEO bank di seluruh dunia dan hanya 20% dari dewan mereka, bank yang menghitung wanita di antara para pemimpin puncak cenderung memiliki profil fiskal yang lebih baik dan risiko yang lebih rendah bagi konsumen.

Ada juga penelitian yang perlu dipertimbangkan: Pada 2010, para peneliti dari Universitas Carnegie Mellon, Union College, dan MIT memeriksa kinerja sekitar 700 orang, bekerja dalam kelompok yang terdiri dari dua hingga lima orang, hingga lima jam, menyelesaikan tugas-tugas sederhana mulai dari teka-teki. dan bertukar pikiran untuk tugas-tugas yang lebih rumit seperti desain arsitektur. Mereka menemukan bahwa prediktor terbaik kinerja bukan kecerdasan rata-rata anggota kelompok, tetapi sebaliknya adalah ukuran kolektif kecerdasan atau "c" dari kelompok itu sendiri. Salah satu faktor yang memprediksi "c" adalah jumlah wanita dalam kelompok. Kelompok dengan perempuan kebetulan lebih sensitif secara sosial. Mereka lebih baik dalam membaca isyarat sosial orang lain dan lebih cenderung memberi ruang untuk dan mempertimbangkan selingan dari berbagai pendapat. Jenis pertukaran cairan ini sering mengarah pada hasil yang lebih produktif.

Akhirnya, ternyata ukuran kelompok juga penting. Kelompok kecil sebenarnya bisa lebih inovatif. Sebuah studi Universitas Chicago baru-baru ini menganalisis lebih dari 65 juta makalah ilmiah, diambil dari 60 tahun publikasi, dan menemukan bahwa sementara tim yang lebih besar penting untuk memajukan sains, kelompok yang lebih kecil membantu "mengacaukan" itu – bagian penting dari inovasi. Rekan penulis studi ini, profesor James Evans, menyarankan pendanaan "sekelompok upaya yang lebih kecil dan sebagian besar terputus untuk meningkatkan kemungkinan besar, kesuksesan jalur."

Di dunia kerja saat ini, orang-orang datang bersama, secara fisik atau virtual, untuk berkolaborasi dalam tugas-tugas sulit. Sebagai seorang ilmuwan kognitif dan presiden perguruan tinggi, saya terus-menerus mendorong siswa, dosen, dan staf, untuk saling memandang ketika bekerja di luar profesional

blem. Brainstorming dengan orang lain menyatukan perspektif alternatif dan, lebih sering daripada tidak, mengarah pada solusi optimal. Dan, salah satu bonus berada di Barnard (di mana 60% staf pengajar kami adalah wanita) adalah bahwa pertukaran ide yang dinamis ini melekat di ruang kelas kami, dengan kelompok kecil, beragam siswa yang berkumpul bersama setiap jam untuk membahas masalah. Ini adalah model yang didorong oleh penelitian untuk bagaimana memperluas kemampuan pemecahan masalah kolektif kami dengan meminta tim orang yang tepat menghasilkan ide-ide bagus yang layak diperjuangkan.

">

Kredit Foto: Getty

Getty

Untuk memecahkan masalah terbaik, lihatlah kelompok yang lebih kecil dengan keragaman yang lebih besar

Sebagai seorang ilmuwan kognitif, saya selalu dihadapkan dengan teka-teki pikiran – bagaimana kecemasan memengaruhi cara kita berpikir? Lingkungan kelas apa yang paling kondusif untuk belajar? Untuk mengatasi pertanyaan-pertanyaan ini, tim peneliti saya dan saya menghasilkan hipotesis dan mencari cara untuk mengujinya. Menjawab pertanyaan dan memperdebatkan ide-ide bagus adalah hasrat saya.

Salah satu alasan saya suka memimpin Barnard College di Universitas Columbia adalah karena tidak pernah ada kekurangan pertanyaan yang menuntut jawaban, sehingga memiliki tim orang yang tepat untuk membantu menghasilkan ide untuk diperdebatkan sangat penting.

Tetapi, bagaimana kita mendefinisikan siapa orang yang tepat saat menyusun tim? Dari ruang kelas dan tempat kerja, ke laboratorium dan lapangan bermain, penelitian menunjukkan bahwa beragam kelompok orang sering membuat keputusan yang lebih baik.

Dalam bukunya, Bonus Keragaman, Profesor dan ilmuwan sosial Universitas Michigan, Scott Page mengamati kelompok-kelompok yang mewakili keragaman kognitif — perbedaan dalam cara kita berargumentasi, menafsirkan, dan memecahkan masalah. Berbagai cara berpikir, yang dapat dipengaruhi oleh identifikasi dengan kelompok tertentu (jenis kelamin, ras, status sosial ekonomi, dan lain-lain), menghasilkan sesuatu yang ekstra – bonus. Ketika orang-orang dengan berbagai "alat" untuk menyelesaikan tugas-tugas rumit berkumpul dan bekerja secara inklusif untuk menemukan solusi, hasilnya sangat kuat. Contoh kasus: m

tantangan algoritma Netflix illion-dollar. Ketika tim yang tidak terkait dari berbagai profesi di seluruh dunia bergabung, mereka mengalahkan program perusahaan yang ada untuk memprediksi peringkat film pengguna berdasarkan yang sebelumnya (misalnya, jika Anda memberi peringkat Spaceballs lima bintang, maukah kamu melakukan hal yang sama untuk Pesawat terbang! atau Star Wars?). Di seluruh bidang, Halaman menunjukkan bagaimana kesalahan dalam prediksi grup dan penyelesaian masalah yang rumit dikurangi dengan keragaman kelompok yang melakukan pekerjaan.

Keragaman gender adalah bagian penting dari persamaan ini. Dalam sebuah wawancara pada 8 Maret 2019, direktur pelaksana Dana Moneter Internasional Christine Lagarde mengatakan kepada Steve Innskeep NPR bahwa keputusan yang lebih baik dibuat ketika perempuan dan laki-laki berkumpul di meja, menciptakan apa yang disebutnya "cakrawala yang lebih besar." sementara wanita hanya membuat 2% dari CEO bank di seluruh dunia dan hanya 20% dari dewan mereka, bank yang menghitung wanita di antara para pemimpin puncak cenderung memiliki profil fiskal yang lebih baik dan risiko yang lebih rendah bagi konsumen.

Ada juga penelitian yang perlu dipertimbangkan: Pada 2010, para peneliti dari Universitas Carnegie Mellon, Union College, dan MIT memeriksa kinerja sekitar 700 orang, bekerja dalam kelompok yang terdiri dari dua hingga lima orang, hingga lima jam, menyelesaikan tugas-tugas sederhana mulai dari teka-teki. dan bertukar pikiran untuk tugas-tugas yang lebih rumit seperti desain arsitektur. Mereka menemukan bahwa prediktor terbaik kinerja bukan kecerdasan rata-rata anggota kelompok, tetapi sebaliknya adalah ukuran kolektif kecerdasan atau "c" dari kelompok itu sendiri. Salah satu faktor yang memprediksi "c" adalah jumlah wanita dalam kelompok. Kelompok dengan perempuan kebetulan lebih sensitif secara sosial. Mereka lebih baik dalam membaca isyarat sosial orang lain dan lebih cenderung memberi ruang untuk dan mempertimbangkan selingan dari berbagai pendapat. Jenis pertukaran cairan ini sering mengarah pada hasil yang lebih produktif.

Akhirnya, ternyata ukuran kelompok juga penting. Kelompok kecil sebenarnya bisa lebih inovatif. Sebuah studi Universitas Chicago baru-baru ini menganalisis lebih dari 65 juta makalah ilmiah, diambil dari 60 tahun publikasi, dan menemukan bahwa sementara tim yang lebih besar penting untuk memajukan sains, kelompok yang lebih kecil membantu "mengacaukan" itu – bagian penting dari inovasi. Rekan penulis studi ini, profesor James Evans, menyarankan pendanaan "sekelompok upaya yang lebih kecil dan sebagian besar terputus untuk meningkatkan kemungkinan besar, kesuksesan jalur."

Di dunia kerja saat ini, orang-orang datang bersama, secara fisik atau virtual, untuk berkolaborasi dalam tugas-tugas sulit. Sebagai seorang ilmuwan kognitif dan presiden perguruan tinggi, saya terus-menerus mendorong siswa, dosen, dan staf, untuk saling memandang ketika bekerja di luar profesional

blem. Brainstorming dengan orang lain menyatukan perspektif alternatif dan, lebih sering daripada tidak, mengarah pada solusi optimal. Dan, salah satu bonus berada di Barnard (di mana 60% staf pengajar kami adalah wanita) adalah bahwa pertukaran ide yang dinamis ini melekat di ruang kelas kami, dengan kelompok kecil, beragam siswa yang berkumpul bersama setiap jam untuk membahas masalah. Ini adalah model yang didorong oleh penelitian untuk bagaimana memperluas kemampuan pemecahan masalah kolektif kami dengan meminta tim orang yang tepat menghasilkan ide-ide bagus yang layak diperjuangkan.