J.C. Penney Tidak Akan Lagi Menjual Peralatan di Toko


jc penney tidak lagi menjual peralatan di toko sen
J.C. Penny

Kebanyakan orang mengasosiasikan J.C. Penney dengan pakaian dan peralatan, tetapi itu mungkin akan segera berubah. Mulai 28 Februari, department store tidak akan lagi membawa peralatan rumah tangga. Ini berarti pembeli perlu melihat ke toko-toko nama besar lainnya seperti Best Buy dan pengecer lain yang bersaing untuk peralatan.

Banyak rantai department store telah berjuang selama bertahun-tahun melawan belanja online, dan raksasa seperti Sears telah mengajukan kebangkrutan. Mantan CEO J.C Penney, Marvin Ellison, berpikir untuk membawa peralatan kembali ke penawaran toko ketika Sears melihat pangsa pasarnya mulai merosot.

CEO saat ini, Jill Soltau, bergabung dengan JC Penney pada akhir 2018. Penghapusan peralatan dari pemilihan JC Penney adalah langkah besar pertama yang telah dibuatnya, tetapi yang kedua sedang dalam perjalanan: Soltau berencana untuk memangkas penawaran furnitur di toko dan membatasi mereka hanya untuk pembelian online selain dari beberapa toko tertentu di Puerto Riko.

Kantor korporat J.C. Penney mengeluarkan posting blog pada hari Rabu, 6 Februari, yang menjelaskan keputusan: "J.C. Penney telah membuat keputusan untuk menghentikan penjualan peralatan utama yang efektif pada 28 Februari untuk memenuhi harapan pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan kinerja keuangan, dan mendorong pertumbuhan yang menguntungkan. ”

Secara umum, belanja online lebih nyaman dan seringkali lebih murah. Tetapi J.C. Penney ingin meningkatkan pengalaman berbelanja keseluruhan bagi pelanggannya sehingga orang lebih cenderung untuk kembali. Ia berencana untuk menggunakan ruang tambahan yang ditinggalkan oleh penghapusan peralatan dan furnitur untuk "fokus pada kekuatan warisan Perusahaan dalam pakaian dan perabot rumah tangga yang lembut" dan menciptakan kembali loyalitas pelanggan yang pernah dinikmati department store. Namun, posting blog menunjukkan bahwa kasur akan tetap ada di toko.

Apakah keputusan itu akan berpengaruh nyata terhadap profitabilitas toko masih harus dilihat. Pola pikir konsumen telah berubah dari tahun-tahun ketika toko-toko seperti J.C. Penney dan Sears adalah pilihan utama bagi pembeli. Tiga penutupan toko telah diumumkan, dan J.C. Penney mengatakan lebih banyak pengumuman akan dilakukan pada 28 Februari ketika melaporkan pendapatannya.

Department store memiliki keunggulan dibandingkan belanja online di mana pelanggan dapat melihat produk sendiri, secara langsung, sebelum mereka melakukan pembelian. Tidak ada gambar online yang dapat dibandingkan dengan ini, tetapi hanya waktu yang akan mengatakan apakah keuntungan ini akan memungkinkan department store untuk hidup berdampingan bersama belanja online.