Menggunakan Realitas Virtual Untuk Membuat Pelatihan Keragaman Lebih Efektif



<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

Keanekaragaman, Keadilan & amp; Pelatihan Inklusi (DEI) menjadi investasi yang signifikan bagi perusahaan, memerintah sebuah Pengeluaran tahunan $ 8 miliar di AS sendirian. Namun metode tradisional untuk melakukan pelatihan ini sering terbukti melakukan lebih banyak kerusakan daripada kebaikan, menempatkan peserta pada bias defensif dan memperkuat daripada membongkar mereka.

Menyadari bahwa banyak orang menyerap lebih banyak melalui pengalaman daripada kuliah, Myra LalDin bekerja pada platform yang disebut Perspektif yang memanfaatkan teknologi Virtual Reality (VR) untuk membantu orang mengalami bias dan perilaku yang berdampak pada populasi yang kurang terwakili.

Saya berkesempatan untuk berbicara dengan Myra tentang pekerjaan inovatif yang sedang dia lakukan.

Ribka Bastian: Bagaimana Anda menjadi tertarik bekerja di ruang DEI?

Myra LalDin: Tumbuh di banyak negara dengan budaya yang berbeda adalah katalis awal minat saya di ruang ini. Saya menghadiri sekolah asrama internasional di Pakistan sejak usia enam tahun. Sebagai salah satu dari sedikit siswa domestik saya menemukan diri saya menyeimbangkan norma budaya barat dengan norma saya sendiri. Disonansi kognitif adalah bagian utama dari pengasuhan saya, karena saya kadang-kadang merasa seperti seorang imigran di halaman belakang saya sendiri. & Nbsp; Di sekolah saya, saya mengamati beberapa orang berbicara dengan cara yang sepertinya membawa rasa superioritas, & nbsp; casting western mereka kepercayaan pada orang lain dan tampak meremehkan budaya dan orang-orang yang mereka bantu.

Selain dampak psikologis yang datang dari pandangan dunia yang tidak dominan, saya telah mengalami individu dan kelompok yang mencoba untuk menyakiti orang lain berdasarkan perbedaan. Karena itu, saya terdorong untuk menciptakan keadilan dengan membantu orang-orang mempertanyakan bias sehari-hari yang mungkin mereka menjadi terbiasa. Saya ingin mengungkapkan bagaimana bias memengaruhi keputusan dan bagaimana kecerdasan sosial dan emosional dapat menyebabkan perubahan budaya.

Saya belajar manajemen lintas budaya dan kemudian ilmu kognitif di Harvard. Dari sana saya berkonsultasi dalam perilaku organisasi melalui kompetensi global dan lensa inklusi. Ruang DEI memungkinkan saya untuk mendukung organisasi dalam menciptakan lingkungan di mana perbedaan dapat dianut alih-alih ditakuti dan diserang.

Bastian: Apa yang membuat Anda menjelajah menggunakan Virtual Reality untuk memenuhi kebutuhan DEI perusahaan? & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;

Lakhin: Saya mendirikan sebuah perusahaan bernama VECTRE, yang memberikan solusi pelatihan di lingkungan VR yang imersif. & nbsp; Kami memanfaatkan keahlian kami di bidang perangkat lunak, ilmu kognitif, dan teori perilaku untuk solusi arsitek perusahaan di berbagai industri. & nbsp; Lingkungan virtual kami memungkinkan klien kami untuk membuat, menguji, dan melatih secara signifikan lebih cepat dan lebih efektif daripada yang mereka bisa menggunakan metode tradisional.

Melalui platform ini, kami melihat peluang untuk menggunakan keahlian kami untuk mengatasi kesenjangan saat ini dalam pembelajaran DEI & amp; pengembangan di sektor perusahaan. & nbsp; Orang menjadi lebih akrab dengan konsep seperti kepemimpinan inklusif, keamanan psikologis, serangan mikro, bias, dll. & nbsp; Kami membangun pemahaman itu dan berupaya mengoptimalkan pelatihan. Diperlukan pengalaman yang lebih efektif dan mendalam untuk dapat memahami topik yang kompleks tersebut, dengan pandangan terhadap pembelajaran pengalaman dan perubahan perilaku. Itulah yang disediakan VECTRE melalui platform baru ini Perspektif.

Bastian: Bagaimana cara kerja platform Perspectives?

Lakhin: Ini memungkinkan pengguna untuk benar-benar mengalami apa yang mungkin dialami seseorang dari identitas yang kurang terwakili di tempat kerja. Misalnya, kami benar-benar menempatkan Anda pada posisi Sue, karakter utama dalam skenario bias gender kami, dan membiarkan Anda menjalani perspektifnya dalam dunia korporat. & Nbsp; Anda membuat keputusan untuknya, mengendalikan tangannya, memilih apa yang dia mengatakan; Anda memiliki agensi. & nbsp; Kami menciptakan Sue berdasarkan dari skenario penelitian dan bias anekdotal. Pengalaman mendalam ini membantu pengguna memahami, pada tingkat emosional dan perilaku, bagaimana microaggressions dapat mempengaruhi kehidupan kerja. Platform Perspectives dirancang untuk menampung banyak skenario yang dapat dipilih dan diunduh oleh klien.

Bastian: Menurut Anda bagaimana VR membantu orang menyerap konsep DEI secara berbeda dari metode pembelajaran tradisional?

Lakhin: Orang-orang mulai mengalami kelelahan keragaman, dan pelatihan DEI sering kali dapat terasa menghukum. Perspektif tidak memberi aturan atau memberi tahu peserta apa tidak melakukan; mereka membangun pembelajaran mereka sendiri dengan mengalami situasi dari sudut pandang orang lain. Di antara pengalaman interaktif dan diskusi yang difasilitasi ini, tim berlatih cara mengidentifikasi bias dan cara mengatasinya. & Nbsp; Mampu hidup dan merasakan pengalaman Sue di dunia VR memberikan pembelajaran perilaku dan kognitif yang 75% & nbsp; lebih efektif dalam retensi pembelajaran dan itu meningkatkan sikap empatik sebesar 85% lebih dari ruang kelas dan eLearning. Pengalaman bersama dan partisipatif dalam sesi juga membantu meningkatkan dinamika tim.

Bastian: Pengalaman yang pengguna dapatkan melalui Perspektif tampaknya menyoroti perilaku yang mungkin dialami populasi yang kurang terwakili, seperti agresi mikro, lebih dari bias atau niat di balik perilaku tersebut. Apa reaksi yang Anda amati dari pendekatan ini?

Lakhin: Seorang pemimpin senior perusahaan Fortune 15 baru-baru ini berpartisipasi dan menjadi sangat kesal tentang cara rekan-rekan pria memperlakukannya selama skenario. Ketika dia selesai, dia menoleh ke seorang rekan wanita dan berkata, “itu menyebalkan – tetapi ini tidak benar-benar terjadi, kan?” & Nbsp; Kenyataannya adalah, itu benar. & Nbsp;

Wanita yang berpartisipasi sering berbagi bagaimana mereka menghadapi situasi yang sama. Seorang karyawan dari perusahaan besar lain muncul dengan perasaan diberdayakan, berbagi bahwa “melalui ini, saya mulai menyadari bahwa saya benar-benar melalui jenis-jenis serangan mikro ini setiap hari. Entah bagaimana saya baru saja berpikir itu normal. Mampu membuat pilihan dalam pengalaman membuat saya sadar bahwa saya juga bisa membuat pilihan ini untuk diri saya sendiri. "& Nbsp;

Seorang pengacara DEI laki-laki melepas headset dengan mata berkaca-kaca, mengatakan bahwa ia tahu pengalaman itu akan berdampak tetapi tidak menyadari itu akan sangat emosional baginya. Selama tiga minggu terakhir pacarnya telah memberitahukan kepadanya betapa bias yang dia hadapi di pekerjaan barunya, yang membuatnya kesal, tetapi untuk melewatinya secara langsung memukulnya dengan keras. & Nbsp; Kita dapat memahami dari tingkat otak pada awalnya, tetapi pengalaman emosional memberikan tingkat pemahaman yang lebih dalam.

Kami memproses epifani seperti ini di debrief grup kami. & Nbsp; Diskusi dan pembelajaran sering kali bersifat transformatif. Kami fokus pada tindakan spesifik dan refleksi cepat pada keyakinan yang mendasarinya. Kebiasaan dan perilaku membentuk identitas kita — siapa kita dipengaruhi oleh apa yang kita lakukan. Tingkat refleksi ini membantu tim mendorong perubahan, beralih dari niat ke perilaku yang dapat ditindaklanjuti, dan memungkinkan mereka untuk mengenali dan menciptakan budaya inklusif.

Bastian: Menurut Anda, jenis organisasi apa Perspektif yang paling efektif?

Lakhin: Perspektif adalah pengalaman dinamis yang dapat efektif untuk organisasi mana pun. & Nbsp; Sangat penting bahwa kepemimpinan tingkat atas atau C-suite percaya pada DEI sebagai strategi bisnis dan melalui modul kami terlebih dahulu. Pekerjaan kami paling efektif dengan organisasi yang sudah melihat nilai dalam membangun ekosistem kerja yang bijaksana dan teliti serta mencari pelatihan tingkat selanjutnya. Ini memberikan pengalaman yang melampaui pembelajaran kognitif menonton video atau ceramah. Ini adalah pengalaman mendalam dengan realisme emosional pada intinya yang memungkinkan orang untuk melampaui bercerita menjadi kisah hidup.

Organisasi yang tertarik mempelajari lebih banyak tentang Perspektif dapat menjangkau VECTRE untuk informasi lebih lanjut.

">

Pelatihan Diversity, Equity & Inclusion (DEI) menjadi investasi yang signifikan bagi perusahaan, memerintahkan pengeluaran tahunan sebesar $ 8 miliar di AS saja. Namun metode tradisional untuk melakukan pelatihan-pelatihan ini sering terbukti lebih banyak merusak daripada manfaatnya, menempatkan peserta pada bias yang defensif dan menguatkan daripada membongkar mereka.

Menyadari bahwa banyak orang menyerap lebih banyak melalui pengalaman daripada kuliah, Myra LalDin bekerja pada sebuah platform yang disebut Perspektif yang memanfaatkan teknologi Virtual Reality (VR) untuk membantu orang mengalami bias dan perilaku yang berdampak pada populasi yang kurang terwakili.

Saya berkesempatan untuk berbicara dengan Myra tentang pekerjaan inovatif yang sedang dia lakukan.

Ribka Bastian: Bagaimana Anda menjadi tertarik bekerja di ruang DEI?

Myra LalDin: Tumbuh di banyak negara dengan budaya yang berbeda adalah katalis awal minat saya di ruang ini. Saya menghadiri sekolah asrama internasional di Pakistan sejak usia enam tahun. Sebagai salah satu dari sedikit siswa domestik saya menemukan diri saya menyeimbangkan norma budaya barat dengan norma saya sendiri. Disonansi kognitif adalah bagian utama dari pengasuhan saya, karena saya kadang-kadang merasa seperti seorang imigran di halaman belakang saya sendiri. Di sekolah saya, saya mengamati beberapa orang berbicara dengan cara yang tampaknya membawa rasa superioritas, menebarkan kepercayaan Barat mereka pada orang lain dan tampaknya meremehkan budaya dan orang-orang yang mereka bantu.

Selain dampak psikologis yang datang dari pandangan dunia yang tidak dominan, saya telah mengalami individu dan kelompok yang mencoba untuk menyakiti orang lain berdasarkan perbedaan. Karena itu, saya terdorong untuk menciptakan keadilan dengan membantu orang-orang mempertanyakan bias sehari-hari yang mungkin mereka menjadi terbiasa. Saya ingin mengungkapkan bagaimana bias memengaruhi keputusan dan bagaimana kecerdasan sosial dan emosional dapat menyebabkan perubahan budaya.

Saya belajar manajemen lintas budaya dan kemudian ilmu kognitif di Harvard. Dari sana saya berkonsultasi dalam perilaku organisasi melalui kompetensi global dan lensa inklusi. Ruang DEI memungkinkan saya untuk mendukung organisasi dalam menciptakan lingkungan di mana perbedaan dapat dianut alih-alih ditakuti dan diserang.

Bastian: Apa yang membuat Anda menjelajah menggunakan Virtual Reality untuk memenuhi kebutuhan DEI perusahaan?

Lakhin: Saya mendirikan sebuah perusahaan bernama VECTRE, yang menyediakan solusi pelatihan di lingkungan VR yang mendalam. Kami memanfaatkan keahlian kami dalam perangkat lunak, ilmu kognitif, dan teori perilaku untuk solusi perusahaan arsitek di berbagai industri. Lingkungan virtual kami memungkinkan klien kami untuk membuat, menguji, dan melatih secara signifikan lebih cepat dan lebih efektif daripada yang mereka dapat menggunakan metode tradisional.

Melalui platform ini, kami melihat peluang untuk menggunakan keahlian kami untuk mengatasi kesenjangan saat ini dalam pembelajaran & pengembangan DEI di sektor korporasi. Orang-orang menjadi lebih akrab dengan konsep-konsep seperti kepemimpinan inklusif, keselamatan psikologis, agresi mikro, bias, dll. Kami membangun pemahaman itu dan berupaya mengoptimalkan pelatihan. Diperlukan pengalaman yang lebih efektif dan mendalam untuk dapat memahami topik yang kompleks tersebut, dengan pandangan terhadap pembelajaran pengalaman dan perubahan perilaku. Itulah yang disediakan VECTRE melalui platform baru ini yang disebut Perspektif.

Bastian: Bagaimana cara kerja platform Perspectives?

Lakhin: Ini memungkinkan pengguna untuk benar-benar mengalami apa yang mungkin dialami seseorang dari identitas yang kurang terwakili di tempat kerja. Sebagai contoh, kami benar-benar menempatkan Anda pada posisi Sue, karakter utama dalam skenario bias gender kami, dan membiarkan Anda menjalani perspektifnya dalam dunia perusahaan. Anda membuat keputusan untuknya, mengendalikan tangannya, memilih apa yang dia katakan; Anda memiliki agensi. Kami membuat Sue berdasarkan dari penelitian dan skenario bias anekdotal. Pengalaman mendalam ini membantu pengguna memahami, pada tingkat emosional dan perilaku, bagaimana microaggressions dapat mempengaruhi kehidupan kerja. Platform Perspectives dirancang untuk menampung banyak skenario yang dapat dipilih dan diunduh oleh klien.

Bastian: Menurut Anda bagaimana VR membantu orang menyerap konsep DEI secara berbeda dari metode pembelajaran tradisional?

Lakhin: Orang-orang mulai mengalami kelelahan keragaman, dan pelatihan DEI sering kali dapat terasa menghukum. Perspektif tidak memberi aturan atau memberi tahu peserta apa tidak melakukan; mereka membangun pembelajaran mereka sendiri dengan mengalami situasi dari sudut pandang orang lain. Di antara pengalaman interaktif dan diskusi yang difasilitasi ini, tim berlatih bagaimana mengidentifikasi bias dan bagaimana mengatasinya. Mampu hidup dan merasakan pengalaman Sue di dunia VR memberikan pembelajaran perilaku dan kognitif yang 75% lebih efektif dalam retensi belajar dan yang meningkatkan sikap empati sebesar 85% baik di ruang kelas maupun di eLearning. Pengalaman bersama dan partisipatif dalam sesi juga membantu meningkatkan dinamika tim.

Bastian: Pengalaman yang pengguna dapatkan melalui Perspektif tampaknya menyoroti perilaku yang mungkin dialami populasi yang kurang terwakili, seperti agresi mikro, lebih dari bias atau niat di balik perilaku tersebut. Apa reaksi yang Anda amati dari pendekatan ini?

Lakhin: Seorang pemimpin senior perusahaan Fortune 15 baru-baru ini berpartisipasi dan menjadi sangat kesal tentang cara rekan-rekan pria memperlakukannya selama skenario. Ketika dia selesai, dia menoleh ke seorang kolega wanita dan berkata, “itu menyebalkan – tetapi ini tidak benar-benar terjadi, bukan?” Kenyataannya adalah, ya.

Wanita yang berpartisipasi sering berbagi bagaimana mereka menghadapi situasi yang sama. Seorang karyawan dari perusahaan besar lain muncul dengan perasaan diberdayakan, berbagi bahwa “melalui ini, saya mulai menyadari bahwa saya benar-benar melalui jenis-jenis serangan mikro ini setiap hari. Entah bagaimana saya baru saja berpikir itu normal. Mampu membuat pilihan dalam pengalaman membuat saya sadar bahwa saya juga bisa membuat pilihan ini untuk diri saya sendiri. ”

Seorang pengacara DEI laki-laki melepas headset dengan mata berkaca-kaca, mengatakan bahwa ia tahu pengalaman itu akan berdampak tetapi tidak menyadari itu akan sangat emosional baginya. Selama tiga minggu terakhir pacarnya telah memberitahunya berapa banyak bias yang dia hadapi di pekerjaan barunya, yang membuatnya kesal, tetapi untuk melewatinya secara langsung memukulnya dengan keras. Kita dapat memahami dari tingkat otak sejak awal, tetapi pengalaman emosional memberikan tingkat pemahaman yang lebih dalam.

Kami memproses pencerahan seperti ini di debrief kelompok kami. Diskusi dan pembelajaran seringkali bersifat transformatif. Kami fokus pada tindakan spesifik dan refleksi cepat pada keyakinan yang mendasarinya. Kebiasaan dan perilaku membentuk identitas kita — siapa kita dipengaruhi oleh apa yang kita lakukan. Tingkat refleksi ini membantu tim mendorong perubahan, beralih dari niat ke perilaku yang dapat ditindaklanjuti, dan memungkinkan mereka untuk mengenali dan menciptakan budaya inklusif.

Bastian: Menurut Anda, jenis organisasi apa Perspektif yang paling efektif?

Lakhin: Perspektif adalah pengalaman dinamis yang dapat efektif untuk organisasi mana pun. Sangat penting bahwa kepemimpinan tingkat atas atau C-suite percaya pada DEI sebagai strategi bisnis dan melalui modul kami terlebih dahulu. Pekerjaan kami paling efektif dengan organisasi yang sudah melihat nilai dalam membangun ekosistem kerja yang bijaksana dan teliti serta mencari pelatihan tingkat selanjutnya. Ini memberikan pengalaman yang melampaui pembelajaran kognitif menonton video atau ceramah. Ini adalah pengalaman mendalam dengan realisme emosional pada intinya yang memungkinkan orang untuk melampaui bercerita menjadi kisah hidup.

Organisasi yang tertarik mempelajari lebih banyak tentang Perspektif dapat menjangkau VECTRE untuk informasi lebih lanjut.