Apa yang Daniel Kahneman Tahu Tentang Usus Anda (Keputusan)



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Getty ImagesGetty

Percaya instingmu!

Itu mantra yang banyak eksekutif suka untuk menggembar-gemborkan. Naluri sangat penting untuk bertahan hidup, dan ketika seseorang menjadi bos senior, dia percaya instingnya — yaitu, instingnya — telah melayaninya dengan baik.

Tidak begitu cepat kata psikolog dan penulis Daniel Kahneman. Di sebuah pidato baru-baru ini yang menggemakan tema bukunya, Berpikir, Cepat dan Lambat, Kahneman berpendapat bahwa bertindak berdasarkan usus Anda bisa berisiko. Kahneman memenangkan Hadiah Nobelnya pada tahun 2002 untuk penelitian inovatifnya tentang risiko. (Penelitiannya adalah kolaborasi dengan kolega lama dan sesama warga Israel Amos Tversky, yang meninggal sebelum hadiah diberikan.)

Kahneman mengatakan bahwa "intuisi adalah berpikir bahwa Anda tahu tanpa mengetahui mengapa Anda melakukannya." & Nbsp; Ini memberi kami kepercayaan diri dalam pengambilan keputusan kami; Masalahnya adalah kepercayaan diri bukanlah prediktor akurasi.

Menurut Kahneman, intuisi – atau naluri usus – bekerja ketika tiga kondisi terjadi: satu, urutan teratur, seperti dalam permainan seperti catur; dua, "banyak latihan"; dan tiga, "umpan balik langsung" yaitu, "Anda harus segera tahu apakah Anda benar atau salah."

"Kecuali jika ketiga syarat itu terpenuhi," kata Kahneman, "fakta bahwa Anda memiliki ide dan tidak ada yang lain yang terlintas dalam pikiran, dan Anda merasa sangat percaya diri – sama sekali tidak menjamin akurasi."

Ada banyak hal yang harus dibongkar dalam komentar Kahneman. Pertama, mereka mengungkapkan mengapa begitu banyak keputusan terbukti salah sejak awal. Kondisi untuk keteraturan tidak ada dalam bisnis; itu sebabnya stock picking, seperti kata Kahneman, sangat berisiko. Sementara seorang eksekutif mungkin memiliki pengalaman yang baik dalam membuat keputusan tentang aspek bisnis, keanehan pasar global memiliki terlalu banyak komponen yang dapat diprediksi. Anda hanya perlu melihat bisnis mobil.

Sekali memproduksi mobil yang disukai orang adalah prediktor yang baik untuk sukses. Pertimbangkan sekarang bahwa orang-orang tidak lagi menginginkan mobil kecil — lebih suka truk dan SUV — eksekutif otomatis berusaha keras untuk menurunkan produksi. Kendaraan otonom-mengemudi sekarang di cakrawala. Pada saat yang sama, milenium, sarat dengan hutang pelajar, tidak begitu tertarik untuk melakukan pembelian besar. Transit publik tersedia tetapi demikian juga layanan berbagi tumpangan. Dan jangan lupa skuter listrik. Tidak satu pun dari ini akan segera menggantikan kendaraan pribadi, tetapi pada waktunya permintaan diprediksi turun. Siapa yang bisa meramalkan ini?

Umpan balik segera sangat penting untuk intuisi, tetapi sekali lagi implikasi dari keputusan bisnis terungkap seiring waktu, bukan dalam hitungan jam. Efek dari keputusan untuk membuka pabrik, membangun produk baru, atau memperbaiki layanan baru terjadi selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun. Dan sesuatu yang lain. Banyak eksekutif senior tidak suka ditebak oleh laporan langsung. Orang-orang terdekat mereka kadang-kadang diintimidasi untuk berbicara jika mereka tidak setuju dengan bos.

Semua tidak hilang. Pengalaman sangat penting untuk pengambilan keputusan. Tantangannya adalah mengasumsikan bahwa pengalaman seperti itu tidak bisa salah. Karena itu, ketika keputusan besar sedang dibuat, adalah baik untuk berunding. Uji asumsi. Adopsi pendekatan “tim merah” (alias pendukung setan) untuk menebak-nebak hasil keputusan. Asumsikan yang terburuk dan rencanakan dengan tepat.

Pengambilan keputusan seperti itu membutuhkan keberanian dalam dua cara. Pertama, dibutuhkan keberanian untuk melempar dadu pada keputusan yang akan mempengaruhi hasil perusahaan. Dua, butuh nyali untuk mengetahui bahwa Anda bisa salah. Karena itu, penting untuk mengundang umpan balik yang jujur.

CATATAN: Untuk informasi lebih lanjut tentang persahabatan dan kemitraan kolaboratif Kahneman dan Tversky, baca buku Michael Lewis, The Undoing Project: Persahabatan yang Mengubah Pikiran Kita.

">

Percaya instingmu!

Itu mantra yang banyak eksekutif suka untuk menggembar-gemborkan. Naluri sangat penting untuk bertahan hidup, dan ketika seseorang menjadi bos senior, dia percaya instingnya — yaitu, instingnya — telah melayaninya dengan baik.

Tidak begitu cepat kata psikolog dan penulis Daniel Kahneman. Di sebuah pidato baru-baru ini yang menggemakan tema bukunya, Berpikir, Cepat dan Lambat, Kahneman berpendapat bahwa bertindak berdasarkan usus Anda bisa berisiko. Kahneman memenangkan Hadiah Nobelnya pada tahun 2002 untuk penelitian inovatifnya tentang risiko. (Penelitiannya adalah kolaborasi dengan kolega lama dan sesama warga Israel Amos Tversky, yang meninggal sebelum hadiah diberikan.)

Kahneman mengatakan bahwa "intuisi adalah berpikir bahwa Anda tahu tanpa mengetahui mengapa Anda melakukannya." Ini memberi kami kepercayaan diri dalam pengambilan keputusan kami; Masalahnya adalah kepercayaan diri bukanlah prediktor akurasi.

Menurut Kahneman, intuisi – atau naluri usus – bekerja ketika tiga kondisi terjadi: satu, urutan teratur, seperti dalam permainan seperti catur; dua, "banyak latihan"; dan tiga, "umpan balik langsung" yaitu, "Anda harus segera tahu apakah Anda benar atau salah."

"Kecuali jika ketiga syarat itu terpenuhi," kata Kahneman, "fakta bahwa Anda memiliki ide dan tidak ada yang lain yang terlintas dalam pikiran, dan Anda merasa sangat percaya diri – sama sekali tidak menjamin akurasi."

Ada banyak hal yang harus dibongkar dalam komentar Kahneman. Pertama, mereka mengungkapkan mengapa begitu banyak keputusan terbukti salah sejak awal. Kondisi untuk keteraturan tidak ada dalam bisnis; itu sebabnya stock picking, seperti kata Kahneman, sangat berisiko. Sementara seorang eksekutif mungkin memiliki pengalaman yang baik dalam membuat keputusan tentang aspek bisnis, keanehan pasar global memiliki terlalu banyak komponen yang dapat diprediksi. Anda hanya perlu melihat bisnis mobil.

Sekali memproduksi mobil yang disukai orang adalah prediktor yang baik untuk sukses. Pertimbangkan sekarang bahwa orang-orang tidak lagi menginginkan mobil kecil — lebih suka truk dan SUV — eksekutif otomatis berusaha keras untuk menurunkan produksi. Kendaraan otonom-mengemudi sekarang di cakrawala. Pada saat yang sama, milenium, sarat dengan hutang pelajar, tidak begitu tertarik untuk melakukan pembelian besar. Transit publik tersedia tetapi demikian juga layanan berbagi tumpangan. Dan jangan lupa skuter listrik. Tidak satu pun dari ini akan segera menggantikan kendaraan pribadi, tetapi pada waktunya permintaan diprediksi turun. Siapa yang bisa meramalkan ini?

Umpan balik segera sangat penting untuk intuisi, tetapi sekali lagi implikasi dari keputusan bisnis terungkap seiring waktu, bukan dalam hitungan jam. Efek dari keputusan untuk membuka pabrik, membangun produk baru, atau memperbaiki layanan baru terjadi selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun. Dan sesuatu yang lain. Banyak eksekutif senior tidak suka ditebak oleh laporan langsung. Orang-orang terdekat mereka kadang-kadang diintimidasi untuk berbicara jika mereka tidak setuju dengan bos.

Semua tidak hilang. Pengalaman sangat penting untuk pengambilan keputusan. Tantangannya adalah mengasumsikan bahwa pengalaman seperti itu tidak bisa salah. Karena itu, ketika keputusan besar sedang dibuat, adalah baik untuk berunding. Uji asumsi. Adopsi pendekatan “tim merah” (alias pendukung setan) untuk menebak-nebak hasil keputusan. Asumsikan yang terburuk dan rencanakan dengan tepat.

Pengambilan keputusan seperti itu membutuhkan keberanian dalam dua cara. Pertama, dibutuhkan keberanian untuk melempar dadu pada keputusan yang akan mempengaruhi hasil perusahaan. Dua, butuh nyali untuk mengetahui bahwa Anda bisa salah. Karena itu, penting untuk mengundang umpan balik yang jujur.

CATATAN: Untuk informasi lebih lanjut tentang persahabatan dan kemitraan kolaboratif Kahneman dan Tversky, baca buku Michael Lewis, The Undoing Project: Persahabatan yang Mengubah Pikiran Kita.