Panduan Membeli Mesin ATM


Kredit gambar: MJTH / Shutterstock

Menarik lebih banyak pelanggan, menghasilkan keuntungan pada setiap transaksi dan menyenangkan pelanggan – apa yang tidak suka tentang memiliki ATM? Baca panduan kami untuk mengetahui apa yang perlu Anda ketahui sebelum membeli.

Oleh Rissa Ann

Berinvestasi dalam ATM (mesin teller otomatis) adalah sumber pendapatan yang sangat baik bagi Anda jika Anda memiliki bisnis batu bata dan mortir. Jika Anda memiliki ruang, Anda dapat menarik lebih banyak pelanggan hanya dengan memiliki ATM di toko, dan Anda dapat memperoleh keuntungan dari persentase dari setiap transaksi.

ATM tersedia untuk dibeli langsung dari pabrikannya atau melalui layanan turnkey ATM. Solusi turnkey biasanya menangani semua aspek ATM itu sendiri, termasuk manajemen kas, layanan, transaksi, pemantauan dan pemasangan. Seperti halnya sebagian besar komponen bisnis utama, Anda dapat menyewa, menyewakan, atau membiayai ATM.

Mari kita lihat berbagai jenis ATM dan apa yang harus Anda pertimbangkan ketika saatnya mengevaluasi pembelian ATM untuk bisnis Anda.

Haruskah bisnis Anda mendapatkan ATM?

Jika bisnis Anda memiliki lalu lintas yang kuat (150 atau lebih pelanggan per hari) atau Anda menemukan bahwa pelanggan secara teratur menanyakan apakah Anda memilikinya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membeli ATM untuk bisnis Anda. Jenis bisnis berikut ini sering berhasil dengan memasang ATM:

  • Toko grosir
  • Klub dan bar / tempat hiburan malam
  • Kafe dan bisnis lain dengan jumlah transaksi atau biaya minimum
  • POM bensin
  • Toko serba ada
  • Bank dan serikat kredit

Catatan editor: Mencari ATM untuk bisnis Anda? Isi kuesioner di bawah ini agar mitra vendor kami menghubungi Anda dengan informasi gratis.

ATM lama vs baru

Banyak penyedia ATM menawarkan pilihan: Anda dapat membeli ATM yang lebih lama (bekas) atau mendapatkan sesuatu yang baru. Pelanggan tidak selalu mempercayai ATM lama, karena umumnya lebih lambat dan terlihat seperti produk tahun 90-an. Model yang lebih baru lebih mahal tetapi menghasilkan lebih banyak (dan lebih cepat) transaksi. Harga bervariasi tergantung pada fitur dan model, tetapi sebagian besar opsi leasing berjalan dari $ 75 hingga $ 100 per bulan dengan opsi pembelian $ 1, menurut CostOwl. Mesin yang berdiri sendiri harganya $ 1.000 hingga $ 25.000; tambahkan $ 5.000 hingga $ 10.000 lebih untuk mesin dinding bawaan.

Apa kepatuhan EMV, dan mengapa itu penting?

EMV singkatan dari Europay, Mastercard, dan Visa. Ketiga organisasi ini bekerja sama untuk menciptakan standar kepatuhan EMV, yang menerima kartu chip. ATM yang patuh dengan EMV dapat mengotentikasi transaksi ini, dan kepatuhan EMV dianggap sebagai standar emas di ATM. Teknologi EMV juga mengacu pada chip kuadrat itu sendiri. Itu lebih disukai karena alasan ini:

  • Ini mengurangi penipuan hingga lebih dari 50 persen.
  • EMV lebih aman, membuat kode transaksi unik setiap kali kartu digunakan. Kode ini tidak dapat digunakan lagi.
  • Pelanggan menganggapnya sebagai tanda keamanan.
  • Ini mendorong pelanggan untuk menggunakan teknologi EMV (kartu chip), yang juga menghasilkan lebih sedikit penipuan untuk toko Anda ketika mereka menggunakan transaksi kartu debit.
  • EMV mencegah upaya penipuan di ATM Anda.

Jika Anda memperoleh mesin bekas, pastikan itu sesuai EMV untuk menghindari sakit kepala di masa depan.

Penampilan ATM

Seperti halnya mobil dan bentuk teknologi lainnya, penampilan ATM sangat penting dalam penggunaannya. Banyak pelanggan mengasosiasikan model ATM yang lebih lama dan terlihat dengan keamanan rendah dan biaya yang lebih tinggi, sehingga model yang jelas lebih tua akan memotong keuntungan Anda. Model yang lebih tua umumnya …

  • Lebih lambat mengeluarkan uang, yang membuat orang gugup.
  • Mengingatkan komputer dan terminal dari tahun 90-an, yang pelanggan anggap sangat ketinggalan jaman.
  • Membutuhkan lebih banyak perawatan, biaya Anda uang karena Anda mengalami downtime dan berurusan dengan pelanggan yang marah.
  • Jalankan menggunakan menu digital yang sangat sederhana (tanpa layar sentuh) dan tampilan dua warna.
  • Berbentuk kotak, terbuat dari plastik abu-abu yang lebih tua, dan pudar.

Mesin yang lebih modern termasuk layar sentuh, tampilan digital, font yang diperbarui, desain ramping, dan aksesibilitas yang lebih besar untuk orang-orang cacat dan gangguan pendengaran. Mereka memiliki tampilan digital penuh warna dan diproduksi dengan mempertimbangkan kepatuhan EMV.

Pembuat ATM Utama: Bandingkan dan kontras

Di AS, ada lima produsen ATM utama, masing-masing dengan pro dan kontra.

  • Triton: ATM Triton tidak memakan banyak ruang. Mereka dibuat di AS dan menampilkan desain kecil dan ramping. Pelanggan juga dapat mengenali nama merek. Perusahaan mengklaim menawarkan dukungan telepon yang luar biasa dan mesin-mesinnya membutuhkan lebih sedikit kunjungan perawatan daripada yang lain.
  • Nautilus Hyosung: Nautilus Hyosung terkenal karena membawa banyak jenis model. Ini memiliki reputasi untuk mengintegrasikan banyak perangkat lunak dan perangkat keras, dengan pemutakhiran perangkat lunak menjadi kurang bermasalah daripada opsi pesaing.
  • Hantle: Sebelumnya dikenal sebagai Tranax, Hantle memiliki lebih dari 200.000 instalasi ATM di seluruh AS. Perusahaan ini menawarkan skala dan menangani dukungan untuk upaya ekspansi.
  • Genmega: Genmega sangat bergantung pada pengujian, umpan balik pengguna dan input pelanggan aktif untuk mengembangkan dan meningkatkan ATM yang ada. Ini berfokus pada desain ATM modern dan teknologi tercanggih.
  • NCR: NCR menangani kebutuhan bisnis yang kompleks dan dipesan lebih dahulu, menciptakan dan merekomendasikan solusi ATM berdasarkan bisnis-oleh-bisnis.

Layanan ATM

Dari semua hal yang perlu dipertimbangkan ketika datang untuk menyewa, menyewa atau membeli ATM, pelayanan adalah yang paling penting. Untuk setiap hari mesin Anda mati, Anda kehilangan uang dan membuat pelanggan frustrasi. Evaluasi reputasi model mesin untuk perawatan, dan pastikan perawatan standar dan layanan pemeliharaan darurat dicakup dalam garansi atau perjanjian servis Anda.

Distribusi dan pemrosesan ATM

Distribusi dan pemrosesan ATM adalah dua komponen utama dari apa yang Anda butuhkan dari pengecer ATM. Distribusi yang tepat mencakup pemeliharaan dan check-in, dan pemrosesan adalah tentang bagaimana transaksi sebenarnya terjadi pada mesin. Ketika Anda membandingkan biaya, calon pengecer ATM Anda harus segera menghapuskan proses ini.

Di mana Anda harus membeli ATM?

Pastikan untuk membeli ATM dari pengecer resmi. Ini membantu Anda menghindari pemalsuan uang dan melindungi pelanggan di toko Anda. Periksa pengecer ATM Anda secara menyeluruh, karena banyak dari mereka memiliki situs web yang sangat ketinggalan jaman, baik itu bisnis yang sah atau tidak.

Staf Editorial Business.com

Tujuan komunitas kami adalah untuk menghubungkan pemilik usaha kecil dengan pakar industri berpengalaman yang dapat menjawab pertanyaan mereka, menawarkan arahan, dan berbagi praktik terbaik.

Kami selalu mencari perspektif baru untuk bergabung dengan program kontributor kami. Jika Anda seorang ahli yang bekerja di bidang Anda – baik sebagai karyawan, pengusaha, atau konsultan – kami akan senang membantu Anda berbagi suara Anda dengan pembaca kami dan komunitas Business.com.

Kami bekerja keras untuk hanya mempublikasikan konten berkualitas tinggi dan relevan kepada audiens bisnis kecil kami. Untuk membantu kami memastikan Anda cocok, kami meminta Anda meluangkan waktu untuk menyelesaikan aplikasi singkat: https://www.business.com/contributor/apply/

Kami tidak sabar untuk mendengar apa yang Anda katakan!

Suka artikel ini? Daftar untuk konten yang lebih bagus.

Jadilah bagian dari Business.com

sudah menjadi anggota?
Masuk.

Kami ingin mendengar suaramu! Masuk ke komentar.