Setelah AS, Twitter menghadapi kemarahan dari sayap kanan India atas dugaan bias



September lalu, ketika CEO Twitter Jack Dorsey muncul di depan Kongres AS, beberapa perwakilan Republik bertanya kepadanya tentang bias perusahaan terhadap kaum konservatif di platform. Sementara Dorsey menolak klaim ini, namun tuduhan terus bergulir selama beberapa bulan berikutnya. Pada bulan Oktober, Presiden Donald Trump mengeluh tentang hal itu juga.

Kemudian, dalam sebuah wawancara dengan Profesor jurnalisme NYU Jay Rosen pada bulan September, Dorsey mengakui bahwa mayoritas karyawan Twitter memiliki kecenderungan condong ke kiri, sedemikian rupa sehingga kolega konservatif mereka takut untuk membicarakan pendapat mereka.

Minggu ini, sebuah komite parlemen di negara itu – tempat Twitter diyakini memiliki sekitar 30 juta pengguna telah memanggil eksekutif perusahaan untuk membahas hak-hak media sosial bagi para pengguna – diduga atas kekhawatiran bias terhadap sayap kanan.

Menurut sebuah laporan oleh PTI, panel telah meminta Dorsey untuk tampil di hadapannya pada 25 Februari, setelah pertemuan dengan perwakilan perusahaan India pada hari Senin. Kami telah meminta Twitter untuk mengonfirmasi apakah CEO akan melakukan perjalanan ke India, dan kami akan memperbarui ceritanya.

Tidak jelas persis apa yang dimaksud Komite Tetap Parlemen tentang Teknologi Informasi untuk sesi dengan Twitter. Itu bisa meminta meminta perusahaan untuk menjelaskan proses peninjauan untuk memverifikasi bahwa itu tidak bias terhadap pengguna yang condong ke politik, dan menyajikan laporan transparansi untuk mendukung klaimnya. Bisa juga meminta Twitter untuk membuat lebih banyak saluran untuk mengatasi keluhan tentang pelarangan pengguna dan menyensor konten untuk pemirsanya di India.

Sangat tidak mungkin bahwa komite akan melarang platform, seperti banyak politisi BJP, termasuk Perdana Menteri Narendra Modi, memiliki pemirsa Twitter yang cukup besar.

Dalam beberapa minggu terakhir, para pendukung partai yang berkuasa – Partai Bharatiya Janata (BJP) – di negara itu menuduh Twitter mendukung kaum kiri dalam menjaga platform.

Semuanya dimulai pada 26 Januari, ketika, SquintNeon, akun parodi sayap kanan yang populer yang kerap mengambil jibe di akun liberal dan media, dilaporkan diblokir oleh Twitter karena menyamar sebagai The Quint, sebuah outlet media India. Seseorang yang menangani media sosial untuk sayap mahasiswa BJP Akhil Bhartiya Vidya Parishad (ABVP) di negara bagian Assam adalah diyakini berada di belakang akun.

Hal ini menyebabkan kegemparan di kalangan pengguna Twitter di India, termasuk Chaish Ashish, sekretaris jenderal ABVP. Beberapa dari mereka tweeted menuntut agar akun dipulihkan sehingga dapat mempublikasikan tweet lagi.

Dua hari kemudian, Ishkaran Singh Bhandari, seorang pengacara yang berbasis di ibukota India, New Delhi, mengirim sebuah representasi ke Kementerian Dalam Negeri dengan subjek "Praktik Diskriminatif Dan Tidak Adil Oleh Twitter, Inc. Yang Merupakan Ancaman Keamanan Nasional."

Dalam representasi, ia berpendapat bahwa jaringan sosial secara selektif menargetkan akun yang tidak mendukung ideologi kiri. Selain itu, dokumen itu menuduh Twitter menurunkan tweet yang cenderung kanan dan 'pelarangan bayangan' (menyembunyikan tweet seseorang agar tidak muncul di garis waktu orang lain) di akun konservatif.

Awal bulan ini, anggota Youth for Social Media Democracy, sebuah kelompok sayap kanan, menggelar protes di depan kantor Twitter India, menyuarakan kemarahannya atas perusahaan yang telah “mendapatkan sikap anti-sayap kanan.”

Pekan lalu, Anurag Thakur, Ketua Komite Parlemen Teknologi Informasi, tweeted bahwa Twitter telah dipanggil pada 11 Februari untuk "mendengar pandangan perwakilan dari Kementerian Teknologi dan Twitter tentang masalah 'Melindungi hak-hak warga negara' pada media sosial."

Sebagai tanggapan, Twitter India mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka bersedia untuk berpartisipasi dalam diskusi, tetapi dengan pemberitahuan sesingkat itu, pejabat perusahaan tidak akan dapat melakukan perjalanan dari AS untuk menghadiri sidang.

Di posting blog terpisah, perusahaan mengatakan bahwa itu tidak memihak terhadap semua pihak dan mendukung percakapan yang mengalir bebas:

India adalah negara demokrasi terbesar di dunia dan salah satu pasar pemirsa terbesar dan paling cepat berkembang di dunia. Kami berkomitmen untuk memunculkan semua sisi percakapan saat kami memasuki musim pemilihan dalam iklim budaya, politik dan sosial yang sangat beragam ini. Kami tidak pernah lebih bersemangat tentang misi kami untuk melayani pelanggan India kami dan untuk melindungi dan meningkatkan percakapan nasional.

Namun, Thakur tidak senang dengan tanggapan perusahaan dan mentweet bahwa komite akan mengambil tindakan pada hari dengar pendapat.

“Di negara mana pun, tidak ada agensi yang berhak untuk tidak menghormati institusi negara itu. Dalam situasi ini, jika Twitter tidak menghormati institusi Parlemen yang sudah mapan, maka ada dampaknya, ”kata juru bicara BJP dan anggota parlemen New Delhi Meenakshi Lekhi kepada wartawan, pekan lalu.

Mishi Choudhary, mitra pelaksana di Mishi Choudhary & Associates, sebuah firma hukum yang bekerja di sektor teknologi, mengatakan bahwa komite tidak pernah mengadakan dengar pendapat ketika masalah informasi yang salah menyebabkan beberapa kematian, dan sekarang ini mengeluarkan sebuah platform:

Komite Parlemen memiliki kekuatan untuk mengadakan dengar pendapat tentang topik-topik yang menarik dan persidangannya bersifat pribadi. Komite TI ini belum mengadakan dengar pendapat dalam beberapa tahun terakhir ketika beberapa kasus pelecehan online dilaporkan, ketika diduga beberapa penggantungan disebabkan karena informasi yang salah menyebar melalui media sosial. Pernyataannya yang megah, tidak menawarkan waktu yang cukup untuk mempersiapkan dan tampil, hanya memilih satu platform tertentu yang menimbulkan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban. jika Komite serius dalam menangani masalah di media sosial, prosedurnya harus jelas, pemangku kepentingan lainnya harus diundang dan publik harus diberi tahu apa yang sedang dilakukan untuk melindungi kepentingannya.

Twitter memiliki jalan yang sulit di depan karena India akan menyelenggarakan pemilihan majelis pada bulan April-Mei tahun ini. Meskipun telah beberapa kali membantah bahwa perusahaan memiliki bias politik ketika datang untuk menangani penyalahgunaan pada platform, itu tidak sepenuhnya jelas bagaimana Twitter menangani laporan dan larangan, karena beberapa tindakannya – dan ketiadaannya dalam beberapa kasus lain – memiliki tampak sewenang-wenang. Dorsey & Co. akan mempersiapkan diri untuk menjawab beberapa pertanyaan sulit dalam beberapa bulan mendatang.